¿No estás consiguiendo resultados para tu negocio con las redes sociales?
¿Te gustaría realizar un trabajo eficiente con ellas?
¿Te quitan tiempo de crear tus infoproductos o atender a tus clientes?
Alberto Perez Lucio, te muestra como conseguir más resultados con menos trabajo.
No sólo fans y folowers, sino clientes de verdad.
Alberto enfoca su actividad a pequeños comercios que, como no son grandes empresas, no pueden contratar un community manager o una agencia de marketing en línea que les administren sus redes sociales.y tienen que gestionar las redes sociales por sí mismos.
Es el mismo caso de los emprendedores en solitario.
Nos cuenta los errores que frecuentemente cometemos cuando aun no tenemos experiencia en redes sociales y cómo evitarlos para obtengamos los resultados que esperamos..
Puedes ver la grabación del #VeoBlog que nos ofreció y/o leer el resumen que he escrito para ti.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=Jm_PI5_mrUU]
Alberto Pérez Lucio
Blog: Redes Sociales para tu Negocio
Facebook - Twitter - YouTube
Los 10 principales errores
1 No tener objetivos claros
Es el error más común pensar que tenemos que estar en las redes sociales, solamente, porque nuestro público está ahí.
Hay que plantearse previamente un objetivo:
- Más ventas
- Visibilidad
- Marca Personal
- Lograr que recomienden nuestros productos.
- Atención a nuestros clientes
- ...
Esto sirve para poder establecer las mediciones para averiguar si realmente estamos consiguiendo lo que buscamos.
El objetivo final puede ser el conseguir un determinado número de ventas, pero tal vez sea necesario establecer antes unos objetivos intermedios, tales como un determinado número de seguidores.
¿Cuántos seguidores tenemos que tener para conseguir determinado número de ventas?
Tenemos que determinar un calendario editorial en el que programar un contenido que es el que le gusta a nuestro público objetivo para compartirlo en las redes sociales donde nuestro público esté.
Dentro de las mediciones es importante saber si realmente están consumiendo los contenidos, si los están compartiendo, si los están dando “me gusta”
Pero todo eso parte de tener objetivos.
Sin un objetivo claro. vamos a empezar a generar contenidos y contenidos que tal vez no estén ayudando a conseguir lo que queremos.
2 Tratar a todas las redes sociales igual
Hay que compartir el contenido de forma diferente según las características de cada red social.
- Twitter nos obliga a no exceder 140 caracteres.
- En Linkedin es preciso poner un tiutlar y una introducción y después se genera una vista previa del contenido.
No podemos automatizar mucho al compartir el mismo contenido hacia todas las redes sociales, sino que tenemos que darle su tratamiento a cada red social para cada contenido.
Lo mejor es detectar cuales son las dos redes sociales que dan más tráfico al blog y entonces darse tiempo para dar la forma al contenido específicamente para esas redes sociales.
Y en las demás sí hacerlo de forma automática.
3 Publicar en cualquier horario
Es corriente ocuparse de publicar en las redes sociales cuando tenemos tiempo.
Es mejor que lo hagamos en el momento que nuestras publicaciones vayan a tener una mayor repercusión.
Para ello podemos utilizar las estadística de la fan page de Facebook o herramientas como SocialBro.
Pero el sentido común es también muy útil, conociendo los hábitos de nuestro público.
4 Preferir cantidad a calidad
Esto puede ser en cuanto a los seguidores y respecto al contenido.
Respecto a los seguidores
Tal vez el público que nos está dando me gusta no es el tipo de público calificado para ser nuestros clientes.
Ejemplo: si hacemos un sorteo de algo que no tiene que ver con nuestro negocio, podríamos conseguir muchos seguidores, pero no son prospectos cualificados para ser nuestros clientes.
En Twitter lo mejor es seguir a los que siguen a negocios similares a los nuestros porque muy probablemente devolverán el follow y marcar nuestra diferencia con este otro negocio.
Respecto al contenido,
mucho contenido de poca calidad, que no les aporta mucho, les molesta.
En FB mejor una o dos publicaciones de calidad que aporten valor.
http://www.slideshare.net/ibbetto/10-errores-al-iniciar-con-redes-sociales
5 Sobreautomatizar los mensajes
Está bien automatizar algunos tipos de mensajes,
pero no volvernos robots a la hora de administrar nuestras redes sociales.
P.e. en FB, al empezar a agendar los mensajes, no hay que abusar, la gente se da cuenta y deshumaniza nuestros perfiles.
Hay herramientas para agendar tuits o dar respuesta automática a menciones o cuando alguien nos sigue.
Se puede dar que en una hora al día te dediques a manejar tus redes sociales y después dedicar nada más que 5 minutos cada 3 ó 4 horas para ver qué está pasando, comentar, compartir, actualizar.
Podemos plantearnos una hora diaria, repartida en varios bloques.
También podemos ver cuánto tiempo podemos dedicar y después decidir qué vamos a hacer en ese tiempo en las redes sociales.
Esto también da un indicador de en cuántas redes sociales puedes tener presencia.
6 Enviar sólo mensajes de autopromoción
En este sentido los blogueros estamos más “educados” , al fin y al cabo somos principalmente generadores de contenido.
- Un 80% de contenido de valor que eduque , que entretenga, informe.
- Un 20% de mensajes dirigidos a la venta.
7 Esperar resultados a corto plazo
Las redes sociales son una carrera de fondo, a largo plazo.
8 Pensar que todo es gratis
Donde quiera que nos vayamos a promocionar nos han cobrado siempre.
Hay que pensar que nuestro tiempo también vale.
Como nuestro tiempo es dinero, también invertimos en redes sociales cuando no pagamos.
Las herramientas gratuitas son cortas cuando uno quiere trabajar a fondo las redes sociales.
9 No tener una estrategia de generación de leads
Es una pérdida de tiempo generar contenido para que se comparta en las redes si ese contenido no está generando leads, clientes y ventas.
Construye tu embudo de conversión.
Para cada etapa del embudo hay un tipo de contenido apropiado diferente.
P.e:
- Con qué tipo de contenido los voy a atraer. Material que les gusta compartir mucho. Infografías, videos, mensajes motivacionales.
- Con qué tipo los voy a convertir a suscriptores, material que regalamos.
- Con qué contenido los voy a convertir en clientes, prueba de un producto o servicio que estamos ofreciendo.
- Con qué contenido los voy a convertir en prescriptores.
Así es como armamos una estrategia para cada etapa del embudo de conversión.
10 Saturarse de información
Cuando acudimos a nuestras redes sociales es muy fácil comenzar a ver el contenido del time line.
Hay que ser muy selectivo en la información que vamos a consumir y ponernos un tiempo límite de estancia en una red social.
Hay que ser muy estrictos con esto porque las redes sociales pueden absorber cualquier cantidad de tiempo.
No hay tiempo que nos alcance para consumir tanto contenido.
Las redes sociales no deben consumir el tiempo para lo más importante que es atender a nuestros clientes y generar nuestro contenido.
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