¿Quieres usar los Hangouts de Google
para atraer y atender a tus clientes
pero todavía no dominas la herramienta y sus posibilidades?
En esta ocasión te voy a contar
las distintas opciones que tienes para invitar a tus clientes o seguidores a un hangout
y cuál es la más adecuada según el caso.
http://www.youtube.com/watch?v=5KMuVBr1zIg
Cómo hacer para que tus seguidores de Facebook participen en tus hangouts
Existen muchas herramientas
para hacer videoconferencias y webinarios.
Todas tienen una curva de aprendizaje que superar.
Tu pones esfuerzo en superarlas por tu propias motivación.
Para tus invitados también existe
una barrera de desorientación
cuando usan cualquier software
para videoconferencias y webinarios
las primeras veces.
Para que la superen tendrás que:
- Ofrecer un incentivo poderoso,
- Ponérselo lo más fácil posible.
Google Hangouts tiene notables ventajas
con respecto a los otros programas para videoconferencias y webinarios
- Es gratis ( y esto es muy importante porque el resto de las herramientas no son baratas)
- Te facilita muchas tareas. La primera y principal, que la grabación de la emisión queda automáticamente en tu canal de Youtube.
Pero sus ventajas no son tan obvias
para tus seguidores y clientes
que no han usado nunca esta herramienta
y no creo que Google Hangouts
sea más complicadas que las otras para ello.
Con otras herramientas hay que registrarse .
En esta herramienta hay que estar logado en G+,
para participar en el chat y entrar en la sala.
Sin embargo,
para ver la emisión o grabación
como espectadores
no tienen que hacer más que dar al play.
Simple como estar viendo un video de Youtube.
Para favorecer y aumentar la participación de tus videoconferencias en Google Hangouts
No todas las cosas que te cuento a continuación las he puesto en práctica,
no te las tomes como consejos sino como ideas, posibilidades.
Al hilo de lo que he hablado de los masterminds artículos anteriores,
hay una cosa que tienen los masterminds
y es que ves a tus compañeros poner muchas cosas en práctica
y aprendes de su experiencia.
Vamos al tema.
¿Cual es tu caso?
- ¿Quieres que se reúnan contigo en una sala de videoconferencias (Google Hangout) puntualmente?
- ¿O quieres que participen en general en Google Plus y en sucesivos Hangouts por las ventajas que tiene la plataforma de Google para cursos y webinarios?
Para videoconferencias y webinarios puntuales usando Google Hangouts.
Puedes facilitar la participación de diversas formas
sin que tengan pasar por el registro en G+ e instalar el plugin.
Webinarjam > >YT
Es un programa de videoconferencias que usa los hangouts
y le añade la ventaja de que tus invitados puede participar sin ser usuarios de G+.
Pero no es gratuita.
Ahora esta con un 20% de dto. saliendo a 397€/año
En tu web:
Puedes insertar el video de la emisión en tu web
y atender a las preguntas y comentarios
para los que no sean usuarios de G+ de diversas formas:
Con un plugin
Yo tengo uno que se llama Fb comments
que regala Phil Alfaro a sus alumnos de Empresario Celebridad
Con un ayudante
Puedes buscarte un ayudante
que esté viendo los comentarios de tu página
y te los transmita.
Hay plugins de FB para comentarios que te pueden interesar.
Contacta conmigo si quieres que yo te ayude.
Un plugin para Facebook
Existen diversos plugins
con los que puedes insertar el video del hangout
y tus invitados participar con comentarios.
Yo no he usado ninguno, pero he visto usar 22social.
Calendar no HOA, novedad
Recientemente Google acaba de permitir
a una persona que no tiene perfil en G+ ni gmail,
ni nada de Google participar si es invitado a través de Google Calendar.
Yo lo he probado y no ha funcionado.
Tal vez tarde un poco en estar activo
Pero esto no te sirve para hangouts de los que se emiten en dirento y se graban.
Si quieres que participen en general...
...por las ventajas que tiene la plataforma para cursos y webinarios,
entonces tienes que combinar un buen incentivo
con ayudarles a superar las dificultades técnicas
con instrucciones claras
y para ello tienes que conocer bien el proceso
que ellos van a tener que seguir
para guiarlos con éxito.
El proceso es
Alta en Google
La mayoría de la gente ya es usuario de algún servicio de Google,
normalmente gmail.
Con ese usuario y contraseña
pueden activar su cuenta de G+ que necesitan.
Alta en G+
Tienen que activar G+ si no lo tienen activado.
Tienes que indicarles cómo, es rápido.
instalación del plugin.
Si usan Google Hangout por primera vez en un equipo
es posible que tengan que instalar un complemento (plugin).
Si tienes a mano un enlace a la página de descarga
y ayuda para la instalación del complemento mejor que mejor
Yo creé una serie de videos
con todas estas instrucciones
que comparto con mis clientes.
En cuanto al incentivo
Dos posibles métodos para incentivar
a tus seguidores de Facebook
a estar Google Plus.
Invitar a un webinar
Escribe de 1 a 4 posts en FB sobre un tema.
Si ves que el interés es grande,
los invitas a suscribirse a tu lista de correos
y a través de ella,
les invitas al un hangout.
(Por correo puedes aprovechar
para facilitar instrucciones
que se lo hagan más fácil)
Obsequio y comunidad
Ofrece un obsequio (funcionan bien los pdfs) por registrarse
en tu lista de correos
y después los invitas a un curso
en una comunidad privada muy barata en G+.
Te enseño a hacer cursos y plataformas para MM en comunidades de G+
en mi minicurso Tu MM en G+
Bueno estas son las ideas que te propongo
Tal vez tu tengas tus propias sugerencias y aportaciones.
¿Nos las cuentas?
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